阿嬷连2个月天天来超商要取货「但根本查不到包裹」！店员妹妹快抓狂…几天后阿嬷又来「这次却让全场泪崩」

如果三天两头就有客人来店里问重复的问题，你会觉得对方是来找碴的奥客吗？大多数店家通常会因此不开心，但有时候问题的背后有更深远的苦衷。一位阿嬷连续1、2个月上超商报后三码取货，系统怎么也查不到包裹，不过店长和店员们仍每次都配合帮阿嬷找这个「永远不存在的包裹」。

示意图非当事店家，翻摄自脸书《爆怨2公社》。

善良的超商店长在Dcard感情版分享店里一位特别的客人。有天中午店长在整理货架，听到柜台有点冲突，店员妹妹音量提高：「阿嬷，没有就是没有」、「不要再来问了啦」。店长发现员工态度不妥，赶紧前去了解，店员委屈解释：「这个阿嬷三天两头就来，总是问有没有她的包裹，但都1、2个月了，就是没有啊」。店长亲自帮阿嬷查询，确认过后三码和姓氏，确实查无此笔资料，阿嬷也坚持没有跑错超商，说要过几天再来就离开了。

示意图非当事人，翻摄自《我的婆婆怎么把OO搞丢了》。

类似状况也不是没遇过，店长因此没多想，直到后来阿嬷在家人陪同下来排队取货，这次一样查无货件资料离开了。不过阿嬷的家人后续单独折返，向店长道歉并解释来龙去脉。原来几个月前阿嬷的孙女因为某些原因只能用店到店寄东西给阿嬷，还用心教学取货SOP。不幸的是，没过多久孙女就意外去世了，「阿嬷不知是伤心过度还是打击太大，有天开始记忆就停在要去取包裹这件事，她忘了孙女已不在，只记得孙女要寄东西给她这件事」。家人事后才发现阿嬷常跑超商喊取货，不过该包裹早就已经拿回家了。

示意图非当事人，翻摄自《俗女养成记2》。

店长感慨：「现在的行为，我想就是一种思念」。事发至今阿嬷还是常常来问包裹到了没，知情的店长和店员们也愿意耐心配合，帮阿嬷查电脑：「货还没到喔～」阿嬷听到也会「面带微笑的说谢谢、我改天再来」。店长表示除非家人有其他委托，否则她不会刻意改变现况，深怕刺激到阿嬷的健康或精神状态，「现阶段看阿嬷还能健朗的来超商，我有遇到时偶尔陪她聊个几句，这就是我现在能做的了～」

示意图非当事人，翻摄自《俗女养成记2》。

发生在超商里的温暖插曲感动上千卡友，许多人认同店长的做法：「看完好想抱紧我阿嬷！可是阿嬷不在了」、「我会一直提醒自己，遇到问题 (冲突或困境) 不能只看到表面就急着下定论，有时事情的发生是有原因」、「不要做多余的事情比较好，老人家经过这么大的打击，精神状况已经是错乱了，让她留在现况慢慢接受现实就好，这是一种心理防卫机制，至少她现在抱着的浮木是包裹还没到，孙女还在世，包裹到了就代表他的梦要醒了」、「没想到结果是这样…害我哭出来了啦。如果人们都没去了解真相，也可能只会觉得阿嬷怪怪的，谢谢你分享这个故事」。你是超商店长的话会怎么做呢？

翻摄自Dcard。

爷爷奶奶宠爱孙辈无人能及，虽然有时候可能弄巧成拙，但一切都是打从心底在乎孙子的表现。中国一位女网友分享奶奶对自己的爱从不吝啬，奶奶逛街看到高级的「贵宾沐浴露」就直接买回家送孙女，不过孙女一看发现误会大了。

示意图非当事人，翻摄自《阿嬷的小公主》。

微博上一位孙女分享奶奶的可爱事蹟。这天奶奶去逛超市，看到架上有一瓶「贵宾专用沐浴露」，想说这是高级饭店在用的，于是马上买回家送给孙女当礼物。结果孙女一拆封大笑：「此贵宾非彼贵宾」，原来那是给宠物「贵宾狗」的沐浴用品啦！

翻摄自微博，下同。

奶奶知道后自责：「奶奶好笨，还以为是大饭店里贵宾用的」。其实沐浴露包装上有贴了一只贵宾狗提示，但奶奶反倒是为了讨孙女开心才买的，因为她记得孙女喜欢小狗。孙女也很体贴：「奶奶不笨，小狗很可爱，很喜欢」，孙女谢谢长辈的心意之外，也告诉奶奶之后要买东西可以叫她帮忙看。

奶奶宠爱孙女的心让网友们很感动，也有人分享小时候自家阿嬷的趣事。网友回忆读幼儿园的时候，路边摊贩有卖香香的橡皮擦，但他和阿嬷都以为那是糖果。阿嬷买了2个橡皮擦，和孙子各吃1个，阿嬷还问说糖果怎么都没味道。网友心里暖暖的：「奶奶是世界上最好的奶奶！这个事情我记住一辈子！」你家阿公阿嬷有没有做过什么超有爱，同时又很爆笑的贴心事蹟呀？

示意图非当事人，翻摄自《阿嬷的小公主》。