每天上班遇到接连不断的挑战能使人成长,同时也可能引起心理压力。来电辨识APP「Whoscall」和人力银行「518熊班」合作调查职场恐惧来源,问卷结果显示许多人很害怕「接电话」,甚至有一个族群中超过半数都有「电话恐惧症」,希望凡事都传讯息沟通就好。
示意图非当事人,翻摄自pakutaso。
Whoscall和518熊班先前在脸书粉丝专页公开合作调查问卷,发现职场3类重度恐惧源自「穷忙、电话和加班」。「穷忙」意指受访者整天忙着处理苦力活,却搆不到升迁或加薪机会。而上班接电话和常态加班分别是职场上第2、第3名恐怖大魔王。
调查指出:「高达54%学生 (含应届毕业生) 具有电话恐惧」,这些年轻人多半希望对方有事「传讯息就好」,尽量不要讲到电话。不过随着年纪增长,对讲电话的恐惧感也会逐年减少,有20年以上资历的前辈中,有电话恐惧症的比例较新鲜人下降17%。
而受访者会害怕接电话的主因是「讲电话的反应时间短、怕讲错话」,其次是「不确定自己在电话中的表现如何」,也有人不擅长应付陌生人、对陌生来电感到不安,或是曾有不好的通话经验。你有电话恐惧症吗?为什么会抗拒接电话呢?
通讯软体越来越发达,除了传讯息外,还能免费通话,但这当中也衍生出许多沟通学问。
示意图非当事人,翻摄自tvN。
一名网友在PTT以「打LINE电话会先问吗?」为题,指出跟同事或朋友用LINE传讯息时,有些人会问「现在方便讲电话吗?」再打来;有些人则是传讯息传到一半,就直接打LINE电话来,「大家自己或朋友是哪一种呢?会先问还是直接打?」
翻摄自PTT,下同。
对此,一票网友都在下方表达自己的想法,认为应该取决于「急不急」跟「熟不熟」:「直接打来的我一律挂掉」、「不是紧急的事先告知一下」、「非工作时间直接call过来会不舒服」、「幸好我朋友都会先问,那种没问就打的吵到我,我一定会封锁」、「应该看交情」、「不熟的要先问啊」、「熟的随便打,不熟的传讯息」、「不熟的会问一下,熟的直接打」。
不过也有人逆风回应:「干嘛问?你以前打电话回先打过去问吗?」、「不会特别讲欸,通常打电话就是有急事才会打」、「不爽接就不要接,为什么要先问?」那你的习惯是什么?通话前也会先询问吗?
毕业多年仍有电话恐惧症><
(往下還有更多精彩文章!)